Nel CCNL del Terziario, Distribuzione e Servizi la classificazione del personale si articola in 8 livelli, compresi i quadri, che si differenziano per retribuzione e mansioni.Quadri: lavoratori con funzioni direttive e potere decisionale che hanno il coordinamento di risorse e personeI livello: impiegati che hanno responsabilità di unità produttive o funzioni organizzativecapo servizio (tecnico, commerciale, amministrativo), resposabile marketing, pubbliche relazioni, ricerche di mercato, art director e producer, product manager, account executive, media plannerII livello: impiegati che lavorano autonomamente o che svolgono funzioni di coordinamento e controlloispettore, capo reparto, contabile, copywriter, analista, supervisoreIII livello: impiegati con mansioni che necessitano di particolari conoscenze tecniche ed esperienza; operai specializzati con profonde capacità professionalivetrinista, meccanico o carrozziere, tecnico riparatore, addetto al controllo, IV livello: impiegati con compiti operativi o di vendita; operai specializzati con buone conoscenze tecnico-pratichecontabile d’ordine, traduttore, magazziniere, estetista, addetto al bancoV livello: impiegati ed operai con normali conoscenze tecniche e praticheaddetto al controllo merci, centralinista, aiuto banconiereVI livello: operai con conoscenze tecniche di baseguardiano, usciere, custodeVII livello: lavoratori che svolgono mansioni di pulizia o similiOperatori di vendita:I categoria: impiegato di concetto che cura tutto l’iter della venditaII categoria: impiegato d’ordine che si occupa di gestire gli ordini e le consegne
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