Il successo di un’azienda deriva dalla sua capacità di valorizzare al meglio le proprie risorse che possono essere fisiche, organizzative, cognitive e umane. Le risorse più importanti nel processo di creazione del valore per un’azienda sono le Risorse umane. Con il termine di Risorse umane si intende l’insieme delle persone che prestano la propria attività lavorativa in un ente privato oppure pubblico. L’attività lavorativa prestata è in funzione non solo della professionalità e delle competenze che ciascun lavoratore possiede, ma è in funzione anche dell’investimento che ciascuna azienda oppure ente pubblico effettua sul lavoratore per far crescere professionalmente tale risorsa
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