(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Le grandi società con milioni di clienti come Easyjet stanno cercando sempre di più di limitare le chiamate di assistenza clienti al telefono, per evitare costi di call center e chiamate molto spesso inutili con domande insensate o problemi risolvibili direttamente dall’utente online. I numeri di telefono ufficiali vengono quindi nascosti e bypassati da pagine standard di aiuto e domande frequenti FAQ. Easyjet utilizza una politica ancora più aggressiva sottolineando che le modifiche effettuate attraverso il Team del Servizio clienti comportano un costo fisso pari a 13 € se la modifica avrebbe potuto essere effettuata online. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Quindi attenzione a chiamare il numero di assistenza easyjet senza prima aver verificato le guide sul sito!Detto questo bisogna precisare che comunque non esiste un numero verde easyjet, semmai un numero di telefono a normale tariffazione.Numero di telefono easyjet assistenza clientiTelefono Supporto: Servizio Clienti easyjet199 201 840 (il costo della chiamata da fisso Telecom è di €0.12 al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari o da altri gestori potrebbero avere un costo diverso) EasyJet tiene inoltre a sottolineare che se la prenotazione è stata effettuata attraverso un agente di viaggio (agenzia viaggi) o una terza parte, dovrai contattarlo/a direttamente per apportare eventuali modifiche. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); EasyJet, le richieste di assistenza più gettonate (che si possono espletare online) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Le modifiche più richieste al call center che possono essere effettuate online attraverso la pagina “Gestisci le tue prenotazioni” includono:Cambiare un volo o il nominativo di un passeggero (inclusi eventuali errori ortografici)Selezionare o cambiare un postoAggiungere bagagli da stiva inclusi colli, attrezzature sportive e peso in eccessoOttenere la conferma di una prenotazione o di un pagamentoAttenzione quindi, siete stati avvisati! Se disturberete il call center per queste ed altre attività fattibili in autonomia online, dovrete pagare.
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