Tornare in albergo dopo una giornata al mare e scoprire che qualcuno è entrato in stanza per rubare il nostro orologio di valore. Disavventure di questo tipo possono capitare – e capitano – a chiunque. Peggio ancora se, nella hall, campeggia il cartello “la direzione non risponde di eventuali furti”. A quel punto la vacanza è rovinata e il danno economico, oltre che morale, assicurato.La realtà, però, è che pochissimi consumatori conoscono i propri diritti. E cartelli come quello appena citato non hanno alcun valore legale.
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